Câu Hỏi Thường Gặp

  1. Câu hỏi thường gặp
  2. Danh sách kênh truyền hình hiện có trên FPT Play box?
  • Anh/ Chị có thể tham khảo trên trang web https://playboxfpt.com/danh-sach-kenh/ để xem chính xác danh sách kênh hiện có trên FPT Play Box.
  • Hiện tại các kênh VTV đã cập nhật lên Box
  1. FPT Play Box có những kho phim nào?
  • FPT Play Box cung cấp kho phim bộ, phim lẻ, phim truyền hình, gói phim Danet, hài kịch đa dạng về thể loại, quốc gia và được cập nhật liên tục.
  1. FPT Play Box có dùng được ở nước ngoài không? Các kênh truyền hình hay nội dung khi xem ở nước ngoài có giống ở Việt Nam không?
  • FPT Play Box có thể sử dụng ở nước ngoài. Tuy nhiên một số kênh truyền hình và nội dung khi xem ở nước ngoài sẽ theo quy định của quốc gia sở tại.
  • Ứng dụng nghe nhạc, xem phim, lên Youtube : xem được
  • Nội dung còn lại: không xem được
  1. Có xem K+ ngày thứ 7, chủ nhật được không?
  • Hiện tại FPT Play Box đã cập nhật các kênh K+ bắt đầu từ 09/2/2018 và xem được thứ 7 và chủ nhật
  1. Có xem lại truyền hình được không?
  • Hiện tại FPT Play Box có thể xem lại đến 15 kênh truyền hình: VTC1, VTC2, VTC3 HD, VTC4 (Yeah1 family), VTC10, VTC11, VTC14 HD, VTC16, VTC5, , VTV 2,3,4,5,6,8,9
  • Thời lượng xem lại: 24h đối với các kênh VTV và 48h đối với VTC
  1. FPT Play Box có xem được các trận Ngoại Hạng Anh hay không?
  • FPT Play Box phát miễn phí các trận Ngoại Hạng Anh trong mùa giải 2017-2018 vào mỗi thứ bảy, chủ nhật hàng tuần
  1. Có chức năng Karaoke không?
  • FPT Play Box đã cập nhật ứng dụng Karaoke Plus
  1. FPT Play Box có kênh nước ngoài không?
  1. Có lên mạng lướt web, đọc báo không?
  • Hiện tại FPT Play Box đã hỗ trợ vào trình duyệt web
  1. Có lên Youtube nghe nhạc, xem phim được không?
  • FPT Play Box có sẵn ứng dụng Youtube và YoutubeTV hỗ trợ xem các video
  1. Có thể phát video, file nhạc từ USB/ ổ cứng?
  • FPT Play Box có cổng USB 2.0 để phát video, file nhạc từ USB/ ổ cứng
  1. Remote có chữ nhưng không thao tác được
  • Tính năng chưa được cập nhật. Trong thời gian này, khách hàng vẫn dùng bàn phím ảo
  1. FPT Play Box có dùng được với TV thế hệ cũ hay TV CRT không?
  • FPT Play Box dùng được với TV thế hệ cũ hoặc TV CRT nếu TV có hỗ trợ cổng AV hay HDMI
  1. Tôi đang sử dụng Internet của nhà mạng VNPT, Viettel, SCTV…có thể kết nối FPT Play Box được không?
  • FPT Play Box kết nối được tất cả các nhà mạng Internet thông qua dây LAN hoặc WIFI
  1. FPT Play Box kết nối thông qua wifi có ảnh hưởng đến chất lượng hình ảnh, âm thanh của box không?
  • FPT Play Box kết nối thông qua wifi không hề ảnh hưởng đến chất lượng hình ảnh, âm thanh của FPT Play box. Tuy nhiên, anh /chị phải đảm bảo tính ổn định của wifi. Nếu có thể anh chị kết nối dây LAN là tốt nhât.
  1. FPT Play Box có thể mang theo khi chuyển nhà hay đi xa không?
  • FPT Play Box được thiết kế nhỏ gọn để bạn có thể sử dụng ở bất kỳ nơi nào
  1. FPT Play Box có kết nối được với máy chiếu hay không?
  • FPT Play Box có thể kết nối với điều kiện máy chiếu có cổng HDMI. Nếu máy chiếu của bạn không có cổng HDMI mà có cổng VGA thì bạn phải có thiết bị chuyển đổi từ cổng VGA sang cổng HDMI
  1. FPT Play Box có hỗ trợ chuột và bàn phím không?
  • FPT Play Box có hỗ trợ chuột và bàn phím thông qua cổng USB trên box
  1. Tốc độ đường truyền internet bao nhiêu thì đảm bảo box chạy mượt?
  • Để box dùng mượt, không bị giật đường truyền internet phải từ 6Mbps trở lên
  1. FPT Play Box có hỗ trợ âm thanh 5.1 không? Và sử dụng như thế nào?
  • FPT Play Box có hỗ trợ âm thanh 5.1 tuy nhiên phải thông qua thiết bị trung gian có hỗ trợ chuẩn 5.1 như Tivi, amply… và kết nối thông qua cổng HDMI
  1. Box có xem được phim 4K hay không? Hình ảnh chất lượng cao Ultra HD, Blu-ray không?
  • FPT Play Box có hỗ trợ các chuẩn Video chất lượng cao như Ultra HD, Blu-ray với các định dạng MP3, MP4, MKV,WAV…
  • Ngoài ra Phim 4K hiện FPT Play cũng có cung cấp qua dịch vụ “Phim Chiếu Rạp”, dành cho Box 2018.
  1. Cấu hình box như thế nào?
  • Bộ vi xử lý : 4 nhân
  • GPU:Quad- core
  • Wi-fi : Tốc độ cao, 802.11a/b/g/n
  • RAM: 1GB DDR3″
  1. FPT Play Box được bán ở đâu?
  1. Muốn làm đại lý phân phối sản phẩm FPT Play Box cần những thủ tục gì và liên hệ ai?
  • Có thể đăng kí trên website: https://playboxfpt.com/dang-ky-hop-tac/ và làm theo hướng dẫn
  • Anh /chị có thể để lại thông tin: Tên, địa chỉ, số điện thoại sẽ có nhân viên liên hệ lại trao đổi
  1. Giá sản phẩm FPT Play Box hiện nay?
  1. Thời gian bảo hành/ đổi mới FPT Play box?
  • Thời gian bảo hành FPT Play Box là 12 tháng tính từ ngày mua hàng Đăc biệt, sản phẩm sẽ được 1 đổi 1 (trong vòng 30 ngày tính từ ngày mua hàng) trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
  1. Có thể trả lại sản phẩm được không?
  • FPT Telecom không có chính sách trả hàng dành cho khách hàng đã mua box
  1. Mua mới Remote ?
  • Anh/ chị có thể cho em xin thông tin: tên người nhận, số điện thoại, địa chỉ bên em sẽ gửi Remote về anh /chị. Giá remote là 150k, bên em miễn phí tiền giao hàng
  1. Một box có thể dùng cho nhiều TV được không?
  • Hiện 1 FPT Play Box chỉ dùng cho 1 TV tại cùng 1 thời điểm
  1. Có cài được app ngoài vào box không?
  • Hiện anh không cài thêm được ứng dụng nhé, tất cả sẽ do FPT cập nhật.
  • Tuy nhiên trên box cũng có rất nhiều ứng dụng cho anh trải nghiệm rồi như: Facebook, Youtube, Zingmp3, Nhaccuatui, Chrome, Browser, HD online, ABC play, Karaole Plus
  1. Box có thể điều khiển bằng điện thoại được không?
  • Hiện box chưa có tính năng điều khiển bằng điện thoại tuy nhiên trên box có 2 ứng dụng đã hỗ trợ tính năng này là YoutubeTV và Karaoke Plus
  1. Có mất thuê bao tháng không?
  • Các gói dịch vụ trên FPT Play hiện tại đang là thanh toán trả trước.
  1. FPT Play Box khác FPT Play HD ở điểm nào?
  • Truyền hình FPT sử dụng công nghệ IPTV, cần phải sử dụng internet theo nhà mạng FPT, chỉ có thể kết nối internet qua dây mạng, có cước phí hàng tháng dành cho các kênh cơ bản
  • FPT Play Box sử dụng công nghệ OTT, tương thích tất cả mạng internet, kết nối internet bằng dây mạng và cả WIFI
  1. Cho hỏi xài FPT Play Box này khi xem phim có bị quảng cáo 30s rồi mới vào phim không?
  • Khi xem video trên box hoàn toàn không có quảng cáo chen vào anh nhé. Anh dành chút thời gian đến các đại lý bán lẻ trai nghiệm để tham khảo anh nha https://playboxfpt.com/
  1. Tại sao trên FPT Play  gói kênh Giải Trícác gói Family, Premium không còn thấy gói nữa? 
  • Bắtđầu từ ngày 17/04/2018 FPT Play chính thức gộp các gói kênh Cơ bản, Family, Premium thành 1 gói Kênh Giải Trí
  1. Vậycác gói dịch vụ Premium, gói Family của tôi mua trước đây thì sao? 
  • FPTPlay cóchính sách đền bù, chuyển đổi các gói Khách Hàng đã mua trước đây sang gói Giải Trí.Thời hạn sử dụng sẽ bằng với thời hạn sử dụng gói Khách hàng đã mua. 
  1. Hiệntại FPT Play  bao nhiêu gói tính phí Truyền hình ở thời điểm 17/04/2018?
  • Chínhthức ngoài nhóm kênh miễn phí ra, FPT Play có 1 gói Giải Trí duy nhất để phục vụ
  1. GóiGiải Trí  gói như thế nào thể giải thích cho tôi hiểu được không? 
  • Góigiải trí là gói tổng hợp của các gói Premium, gói Family và gói cơ bản. Bao gồm có hơn 60 kênh trong nước và quốc tế. Theo chính sách mới sẽ được áp dụng từ ngày 17/04/2018. 
  1. Giá góiGiải Trí được tính như thế nào? 
  • GóiGiải Trí chi phí đăng ký gói chỉ từ 50.000 VND/tháng, 100.000 VND/2 tháng.. Chi tiết bảng giả gói dịch vụ Giải Trí có thể tham khảo ở website https://playboxfpt.com/

Comments are closed.